Ayuda de Levo · Problemas
Contacto y comentarios
¿Algo poco claro, roto o que falta? Cuéntanoslo. Una persona lee cada mensaje.
Envía comentarios desde Levo
Es la forma más rápida, porque el informe ya conoce tu versión y tu Mac.
- Abre Settings y elige Send feedback en la barra lateral.
- Escribe qué pasó o qué te gustaría.
- Si quieres, añade un registro de lo que hizo Levo. Marca solo las sesiones que quieras incluir, cada análisis, limpieza o desinstalación.
- Pulsa Preview para ver exactamente qué se enviará.
- Ábrelo como borrador en tu app de correo y envíalo tú.
El informe incluye recuentos, tamaños y ajustes, y ninguna ruta ni nombre de archivo. No se envía nada hasta que pulses enviar en tu app de correo.
Correo electrónico
Conviene incluir:
- tu versión de Levo (Settings › Licence) y de macOS;
- qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió;
- qué agente usas, si se trata de las sugerencias;
- una captura de pantalla, si ayuda.
Licencia y reembolsos
Polar vende Levo como comerciante de registro, así que los reembolsos pasan por Polar, y te ayudaremos con ello. Escríbenos con el correo con el que compraste.
Ideas
Si a Levo se le escapa una herramienta cuyos archivos ocupan espacio en tu Mac, dinos cuál es y dónde guarda sus archivos. El agente la encuentra igualmente, pero nosotros podemos añadirla a la lista conocida.
Quién hace Levo
Levo lo hace Cntxt Labs, una empresa de software de Nueva Zelanda. Consulta la privacidad y las condiciones.