Aide Levo · Problèmes

Contact et retours

Quelque chose n’est pas clair, ne marche pas ou manque ? Dites-le-nous. Une personne lit chaque message.

Envoyer un retour depuis Levo

C’est le moyen le plus rapide, car le rapport connaît déjà votre version et votre Mac.

1. Ouvrez Settings et choisissez Send feedback dans la barre latérale.
2. Écrivez ce qui s’est passé ou ce que vous aimeriez.
3. Ajoutez si vous le souhaitez un journal de ce que Levo a fait. Cochez seulement les sessions que vous voulez inclure, chaque analyse, nettoyage ou désinstallation.
4. Cliquez sur Preview pour voir exactement ce qui sera envoyé.
5. Ouvrez-le comme brouillon dans votre app de messagerie, puis envoyez-le vous-même.

Le rapport contient des nombres, des tailles et des réglages, sans chemins ni noms de fichiers. Rien n’est envoyé tant que vous n’appuyez pas sur envoyer dans votre app de messagerie.

E-mail

[email protected]

Il est utile d’inclure :

• votre version de Levo (Settings › Licence) et votre version de macOS ;
• ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé ;
• quel agent vous utilisez, si cela concerne les suggestions ;
• une capture d’écran, si cela aide.

Licence et remboursements

Polar vend Levo en tant que merchant of record, donc les remboursements passent par Polar, et nous vous aiderons. Écrivez-nous avec l’adresse e-mail utilisée pour l’achat.

Idées

Si Levo ne connaît pas un outil dont les fichiers occupent de la place sur votre Mac, dites-nous de quoi il s’agit et où il range ses fichiers. L’agent le trouve de toute façon, mais nous pouvons l’ajouter à la liste des outils connus.

Qui fait Levo

Levo est créé par Cntxt Labs, une société de logiciels en Nouvelle-Zélande. Voir Confidentialité et conditions.