Ajuda do Levo · Problemas
Contato e feedback
Algo confuso, quebrado ou faltando? Conte para nós. Uma pessoa lê cada mensagem.
Envie feedback pelo Levo
É o jeito mais rápido, porque o relatório já sabe a sua versão e o seu Mac.
- Abra Settings e escolha Send feedback na barra lateral.
- Escreva o que aconteceu ou o que você gostaria.
- Se quiser, adicione um registro do que o Levo fez. Marque só as sessões que quer incluir: cada análise, limpeza ou desinstalação.
- Clique em Preview para ver exatamente o que será enviado.
- Abra como rascunho no seu app de e-mail e envie você mesmo.
O relatório tem contagens, tamanhos e ajustes, sem caminhos nem nomes de arquivos. Nada é enviado até você enviar no seu app de e-mail.
Ajuda incluir:
- a versão do seu Levo (Settings › Licence) e a do macOS;
- o que você fez, o que esperava e o que aconteceu;
- qual agente você usa, se for sobre sugestões;
- uma captura de tela, se ajudar.
Licença e reembolsos
A Polar vende o Levo como merchant of record, então os reembolsos passam pela Polar, e nós ajudamos com isso. Escreva para nós com o e-mail usado na compra.
Ideias
Se o Levo não conhece uma ferramenta cujos arquivos ocupam espaço no seu Mac, diga qual é e onde ela guarda os arquivos. O agente a encontra de qualquer jeito, mas podemos adicioná-la à lista de conhecidos.
Quem faz o Levo
O Levo é feito pela Cntxt Labs, uma empresa de software da Nova Zelândia. Veja a política de privacidade e os termos.